Privacybeleid

Privacybeleid LUVAIRO

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

LUVAIRO wordt geëxploiteerd door K.M. Beheer B.V. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze website en diensten.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

K.M. Beheer B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via LUVAIRO.

Contactgegevens:

LUVAIRO / K.M. Beheer B.V.

Kolk 10

4241 TJ Arkel

Nederland

E-mail: info@luvairo.nl

Telefoon: 0183-515373

KvK-nummer: 70941009

Btw-identificatienummer: NL858519082B01

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

naam en contactgegevens;

factuur- en bezorgadres;

e-mailadres en telefoonnummer;

bestel- en transactiegegevens;

gegevens over betalingen en betaalstatus;

informatie over producten die je bekijkt, bestelt, retourneert of annuleert;

berichten die je naar onze klantenservice stuurt;

IP-adres, browser-, apparaat- en technische gegevens;

informatie over je gebruik van onze website;

eventuele accountgegevens wanneer je een klantaccount gebruikt.

Wij ontvangen niet noodzakelijk alle betaalgegevens zelf. Betalingen kunnen worden verwerkt door Shopify en door de betaalproviders die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

3. Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

bestellingen te verwerken en uit te voeren;

betalingen te verwerken;

producten te verzenden;

informatie over bestellingen, verzendingen en retouren te verstrekken;

vragen en klachten te behandelen;

retourzendingen en terugbetalingen te verwerken;

onze webshop technisch goed en veilig te laten functioneren;

fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen;

te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;

onze dienstverlening en webshop te verbeteren;

marketingberichten te versturen wanneer daarvoor toestemming is gegeven of dit anderszins wettelijk is toegestaan.

Wanneer toestemming vereist is, kun je die toestemming weer intrekken.

4. Shopify

Onze webshop draait op het platform van Shopify. Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop, winkelwagen, betalingen en bestellingen kunnen beheren.

Daarom kan Shopify persoonsgegevens verwerken wanneer je onze webshop bezoekt of gebruikt.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Shopify voor consumenten.

5. Met wie kunnen we gegevens delen?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met:

Shopify;

betaalproviders;

bezorg- en vervoersbedrijven;

IT- en hostingdienstverleners;

leveranciers die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een bestelling;

boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;

overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor hun werkzaamheden.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet als handelswaar aan derden.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, beveiliging mogelijk te maken en inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop.

Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen we die toestemming via de cookie-instellingen van de webshop.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de beschikbare cookie-instellingen in de webshop of via je browser.

7. Marketing

Wanneer je je hebt aangemeld voor marketingberichten, kunnen we je bijvoorbeeld per e-mail informeren over producten, aanbiedingen of nieuws van LUVAIRO.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het betreffende bericht of door contact met ons op te nemen via info@luvairo.nl.

Na afmelding kunnen we je nog wel berichten sturen die noodzakelijk zijn voor een bestelling of andere lopende overeenkomst.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Bestel- en administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor onze fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of andere ongewenste verwerking.

Geen enkel systeem kan echter volledige veiligheid garanderen.

10. Internationale verwerking

Shopify en sommige andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, worden waar nodig passende wettelijke waarborgen gebruikt voor de bescherming van die gegevens.

11. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je onder andere het recht hebben om:

inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

onjuiste gegevens te laten corrigeren;

gegevens te laten verwijderen;

verwerking van gegevens te laten beperken;

bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

gegevens in bepaalde gevallen over te laten dragen;

toestemming voor verwerking weer in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@luvairo.nl.

Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

12. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@luvairo.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Websites van derden

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van andere partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.

Bekijk daarom ook het privacybeleid van de betreffende website of dienst.

14. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Denk je dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact op via info@luvairo.nl.

15. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt op onze webshop gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact op met:

LUVAIRO / K.M. Beheer B.V.

Kolk 10

4241 TJ Arkel

Nederland

E-mail: info@luvairo.nl