Terugbetalingsbeleid
Retourneren en terugbetaling
Je hebt bij een online aankoop doorgaans het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden van de koop af te zien. Laat ons binnen die termijn via info@luvairo.nl weten dat je de aankoop wilt herroepen. Vermeld indien mogelijk je naam en bestelnummer. Je mag hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken.
Stuur het product binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld terug naar: LUVAIRO, Kolk 10, 4241 TJ Arkel, Nederland. Bij een retour omdat je je bedenkt, betaal je zelf de directe kosten van het terugsturen.
We betalen je binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten totdat we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Als je de hele bestelling retourneert, betalen we ook de kosten van de standaard heenzending terug. Bij een gedeeltelijke retour hoeft dat niet.
Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet in orde? Mail naar info@luvairo.nl, zodat we een passende oplossing kunnen regelen. Je wettelijke rechten blijven gelden.