Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden LUVAIRO

1. Toepassing
Deze servicevoorwaarden gelden voor bestellingen die consumenten plaatsen via de webshop van LUVAIRO. Voor informatie over verzending en retourneren gelden ook ons verzendbeleid en ons retour- en terugbetalingsbeleid. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

2. Producten en prijzen
Bij ieder product vermelden we de belangrijkste kenmerken en de verkoopprijs. De getoonde prijzen zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling bij het afrekenen getoond.

We doen ons best om productinformatie, prijzen en voorraadgegevens actueel te houden. Als er na je bestelling toch een fout of beschikbaarheidsprobleem blijkt te zijn, nemen we contact met je op om een passende oplossing te bespreken.

3. Bestellen en betalen
Je kunt een bestelling plaatsen via het afrekenproces in onze webshop. Vóór betaling kun je de inhoud van je bestelling, het afleveradres en het totaalbedrag controleren. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Je betaalt met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

4. Levering
LUVAIRO verzendt naar Nederland, België en Duitsland. De verzendkosten, grenzen voor gratis verzending en verwerkingstijd staan in ons verzendbeleid. De beschikbare bezorgmogelijkheden en kosten worden ook tijdens het afrekenen getoond.

Als we een bestelling niet of niet op tijd kunnen leveren, laten we je dat weten en bespreken we de mogelijkheden met je. Je wettelijke rechten bij een vertraagde of niet geleverde bestelling blijven gelden.

5. Herroeping en retourneren
Bij een online aankoop heb je doorgaans 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het product. Hoe je een aankoop kunt herroepen, waar je het product naartoe kunt terugsturen, wie de retourkosten betaalt en wanneer je wordt terugbetaald, staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Producten die niet in orde zijn
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet in orde? Neem dan contact met ons op via info@luvairo.nl. We bekijken samen een passende oplossing. Deze servicevoorwaarden beperken je wettelijke garantierechten niet.

7. Persoonsgegevens
Voor het verwerken en bezorgen van je bestelling gebruiken we persoonsgegevens. Hoe we daarmee omgaan, staat in ons privacybeleid.

8. Contact
Heb je een vraag over een product, bestelling of deze voorwaarden? Neem contact op met LUVAIRO via info@luvairo.nl.